Dúvidas
Perguntas frequentes
Respostas diretas. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale no WhatsApp.
Não sei se o meu medicamento é vendido no Brasil. Vocês verificam?
Sim. É uma das primeiras coisas que analisamos.
O SUS ou o plano negou o medicamento. Vocês podem ajudar?
Sim. Analisamos a negativa, a receita e os documentos para apresentar os caminhos possíveis.
Preciso entrar na Justiça?
Nem sempre. Às vezes o caminho é um pedido direto ao SUS ou ao plano. Quando a Justiça é necessária, advogados parceiros conduzem essa parte.
O que é uma liminar?
É uma decisão urgente da Justiça, dada no começo do processo, quando esperar pode prejudicar a saúde. Ela pode determinar o fornecimento do medicamento enquanto o processo continua.
É seguro trazer medicamento de outro país?
Feito do jeito certo, sim. A importação segue as regras da Anvisa e da Receita Federal, com fornecedores e transportadores adequados.
Quanto tempo leva?
Depende do caso: da resposta do SUS ou do plano, da Justiça, da importação e da entrega. Você acompanha cada etapa conosco.
Quanto custa?
Pelo SUS ou pelo plano, a nossa assessoria não tem custo para você. No particular, você recebe a proposta completa antes de decidir.
Vocês garantem que vou conseguir o medicamento?
Não. Ninguém pode garantir uma decisão do SUS, do plano ou da Justiça. O que prometemos é análise séria, clareza e acompanhamento em cada etapa.
Não tenho todos os documentos. Posso começar?
Pode. Comece com o que tem. Orientamos você sobre o restante.
Um familiar pode entrar em contato pelo paciente?
Sim. Familiares e responsáveis podem iniciar o atendimento. Explicamos as autorizações necessárias.
Os profissionais de apoio substituem o meu médico?
Não. Diagnóstico, receita e decisões sobre o tratamento continuam com o seu médico.